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http://hdl.handle.net/11067/6334| Título: | The influence of customer value co-creation and interaction with salesperson on customer experience in furniture retailing |
| Autor: | Oliveira, Catarina Azevedo, António |
| Data: | 2022 |
| Citação: | Oliveira, Catarina, e outro (2022) - The influence of customer value co-creation and interaction with salesperson on customer experience in furniture retailing. In International Workshop in Marketing, 1, Porto, 2022. Sustainability and resilience. Porto : Universidade Lusíada. P.---. |
| Resumo: | This paper aims to discuss the influence of value co-creation (VCC) built by the customer-brand (store’s salesperson) interaction quality (CSIQ) on customer experience evaluation, during an omnichannel customer journey in furniture retailing context. |
| Descrição: | Sustainability and resilience / 1st International Workshop in Marketing. - Porto : Universidade Lusíada, 2022. P. --- . |
| Revisão por Pares: | yes |
| URI: | http://hdl.handle.net/11067/6334 https://doi.org/10.34628/nw4k-0641 |
| Tipo de Documento: | Parte de Livro |
| Aparece nas colecções: | [ILID-COMEGI] Contribuições em livros |
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