Análise comparativa da liderança : estudo de caso Sunglass Hut Portugal

Abstract

Os líderes desempenham um papel de extrema importância em qualquer Organização. São um factor de destaque no que diz respeito à forma como os colaboradores desempenham as suas funções. Neste contexto, o presente estudo visa analisar comparativamente os estilos de Liderança dos Area Managers das lojas da cadeia Sunglass Hut Portugal pertencente ao grupo internacional Luxottica e a relação dessa Liderança com a eficácia, esforço extra e satisfação gerados nas lojas que coordenam. Na recolha de dados optou-se por uma abordagem qualitativa e quantitativa, com recurso a entrevistas aos líderes e inquéritos a líderes a liderados. A amostra consta de 120 indivíduos. 116 colaboradores, distribuídos pelas 37 lojas existentes em Portugal continental e insular, que através do Multifactor Leadership Questionnaire ®, avaliaram os comportamentos de Liderança de cada líder identificando assim o seu estilo de Liderança predominante e os 4 líderes que se auto-avaliaram. Constatou-se que o estilo predominante entre os líderes diz respeito à Liderança Transformacional. Verificou-se, ainda, uma associação positiva significativa entre este estilo de Liderança e os resultados (eficácia, esforço-extra e satisfação dos colaboradores).