Influência das estratégias de marketing de afiliados com influenciadores virtuais na intenção de compra de produtos/serviços

Abstract

Este estudo explora a influência dos influenciadores virtuais no contexto do marketing digital, focando na influência da reputação na intenção de compra dos consumidores. Inicialmente, discute-se como o marketing digital se tornou fundamental para as estratégias empresariais, destacando o papel dos influenciadores virtuais na condução das decisões de compra através de conteúdos autênticos e personalizados. A inteligência artificial é abordada como ferramenta crucial na análise de dados gerados pelas interações online, proporcionando uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e permitindo campanhas de marketing mais eficazes e personalizadas. O estudo adota uma metodologia mista, qualitativa e quantitativa, para investigar o efeito dos influenciadores virtuais na intenção de compra de produtos e serviços, especialmente no contexto do marketing de afiliados. O estudo quantitativo envolveu um questionário no qual participaram 101 respondentes, que foi objeto de análise estatística. O estudo qualitativo foi desenvolvido tendo por base uma análise dos conteúdos publicados por uma influenciadora virtual de nome Lil Miquela. Os resultados do estudo quantitativo indicam que a autenticidade dos influenciadores virtuais é um fator crucial na construção da confiança dos consumidores. As análises revelaram que os fatores de autenticidade e expertise são mais valorizados, enquanto aspetos relacionados à comunicação e influência direta são menos impactantes. O estudo qualitativo revelou que a reputação e interação com os seguidores influenciam significativamente a intenção de compra. A perceção de autenticidade e a resposta positiva dos seguidores reforçam a credibilidade das recomendações de produtos, aumentando a intenção de compra dos consumidores. O estudo sobre a influência dos influenciadores virtuais na intenção de compra de produtos/serviços oferece contribuições práticas e teóricas. As empresas podem desenvolver estratégias de marketing mais eficazes, segmentar melhor o mercado e otimizar parcerias com influenciadores. Teoricamente, amplia o entendimento sobre o comportamento do consumidor e a influência social no contexto digital, enriquecendo as teorias de comunicação e persuasão.

This study explores the influence of virtual influencers in the context of digital marketing, focusing on the impact of reputation on consumers' purchase intention. Initially, it discusses how digital marketing has become essential to business strategies, emphasizing the role of virtual influencers in shaping purchasing decisions through authentic and personalized content. Artificial intelligence is addressed as a crucial tool for analyzing data generated by online interactions, providing deeper insights into consumer behavior and enabling more effective and personalized marketing campaigns. The study adopts a mixed-methods approach, combining qualitative and quantitative methodologies to investigate the effect of virtual influencers on product and service purchase intention, especially in the realm of affiliate marketing. The quantitative aspect involved a questionnaire with 101 respondents, subjected to statistical analysis. The qualitative component was based on an analysis of content published by a virtual influencer named Lil Miquela. Quantitative study results indicate that the authenticity of virtual influencers is a crucial factor in building consumer trust. Analyses revealed that authenticity and expertise are highly valued factors, whereas aspects related to communication and direct influence are less impactful. The qualitative study highlighted that reputation and interaction with followers significantly influence purchase intention. Perceptions of authenticity and positive follower responses enhance the credibility of product recommendations, thereby increasing consumer purchase intention. This research on the influence of virtual influencers on consumer purchase intention offers both practical and theoretical contributions. It enables companies to develop more effective marketing strategies, better target their markets, and optimize partnerships with influencers. Theoretically, it advances understanding of consumer behavior and social influence in the digital context, enriching communication and persuasion theories.