A importância da comunicação e dos afetos no processo relacional dos prestadores de cuidados a pessoa com esclerose lateral amiotrófica (ELA)

Abstract

A presente investigação tem como objetivo estudar da importância da comunicação e dos afetos no processo relacional dos prestadores de cuidados a pessoas com Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) ao longo do desenvolvimento da doença e compreender de que forma é que se pode promover um atendimento mais satisfatório e humanizado por parte dos serviços e profissionais de saúde. O estudo envolveu uma amostra de 50 sujeitos, tendo sido dividida em duas populações, isto é, uma população de pessoas com ELA, na qual estão inseridos 7 participantes, 3 do género feminino e 4 do género masculino, com idades compreendidas entre os 28 e os 55 anos de idade e uma população de prestadores de cuidados, na qual estão inseridos 43 participantes, 33 do género feminino e 10 do género masculino, com idades compreendidas entre os 22 e os 71 anos de idade, dos quais 22 são familiares e 21 são profissionais de saúde. Deste modo, realizou-se um estudo exploratório de carácter qualitativo, tendo por base a utilização de duas entrevistas semiestruturadas, um questionário sociodemográfico e um questionário sociodemográfico e de características clínicas, com a finalidade de caracterizar a amostra. Em suma, os resultados encontrados apontam para a necessidade de uma maior consciencialização face à prestação de cuidados a pessoas com Esclerose Lateral Amiotrófica ao nível das competências comunicacionais e relacionais, bem como a necessidade de um conhecimento mais abrangente acerca da patologia e que permita a todos os intervenientes melhorar a qualidade do cuidado prestado.

This study aims to study the importance of communication and affections in the relational process of caregivers of people with Amyotrophic Lateral Sclerosis (ALS) throughout the development of the disease and understand how to promote a more satisfactory and humanized care by health services and professionals. The study involved a sample of 50 subjects and was divided into two populations, i.e., a population of people with ALS, which included 7 participants, 3 female and 4 male, aged between 28 and 55 years, and a population of caregivers, which included 43 participants, 33 female and 10 male, aged between 22 and 71 years, 22 of whom were family members and 21 were health professionals. Thus, a qualitative exploratory study was conducted, based on the use of two semi-structured interviews, a sociodemographic questionnaire and a sociodemographic and clinical characteristics questionnaire, in order to characterize the sample. In short, the results found indicate the need for greater awareness of the need to provide care to people with Amyotrophic Lateral Sclerosis (ALS) in terms of communication and relational skills, as well as the need for more comprehensive knowledge about the pathology and for all stakeholders to improve the quality of care provided