Gestão dos recursos humanos na performance das empresas : mediação dos resultados sociais e organizacionais

Abstract

O artigo analisa a emergência da gestão estratégica de RH, assim como o conceito de estratégias de gestão de RH, definindo-o como um resultado do processo estratégico, isto e, como um "padrão" de escolhas sobre políticas e práticas de gestão das pessoas. Discute ainda duas grandes perspectivas quanto ao modo como tais estratégias podem ser concebidas, ou seja, a perspectiva “universal” ou das ”melhores práticas” 1 e a perspectiva contingencial ou do "melhor ajustamento". Seguidamente, analisa-se a investigação que procurou dar suporte empírico a estas duas perspectivas, e que mostra que as práticas de gestão de RH têm uma influência directa na performance das empresas, sendo que tal influencia e (parcialmente) moderada por factores organizacionais e estratégicos. Discute-se também uma das principais lacunas neste domínio - a análise dos processos de influência, para, seguidamente, rever a literatura empírica que se debruçou sobre esta questão. Os estudos realizados permitem concluir que as praticas de gestão de RH não s6 influenciam directamente os resultados económico-financeiros das empresas, como também os resultados sociais e organizacionais, que surgem como mediadores de tal influencia. Em suma, a literatura te6rica e empírica suporta a assunção o de que as empresas que adoptem estratégias de gestão de RH, que se apoiem em práticas avançadas de gestão das pessoas, poderão esperar resultados mais elevados.