Estratégias empresariais com foco na sustentabilidade : o caso das marcas de luxo

Abstract

As empresas do setor do luxo estão cada vez mais conscientes da necessidade de mostrar comportamentos responsáveis relativamente ao meio ambiente, as condições de trabalho dos seus colaboradores e as sociedades onde estão inseridas. As empresas de luxo eram conhecidas por um padrão de consumo excessivo dos recursos naturais e com reduzidas práticas de preocupação ambiental e de sustentabilidade. Assim, um dos grandes desafios dessas grandes empresas é conseguir uma mudança de paradigma para se tornarem mais “verdes” e “limpas” diminuindo assim a sua pegada ambiental. O principal objetivo a atingir com a elaboração desta dissertação consiste em compreender a relação existente entre as marcas de luxo e os objetivos de sustentabilidade. Pretende-se entender como é que este tipo de marcas lida com questões de foco no ambiente, na dimensão social e económica, identificar as estratégias seguidas pelas empresas e que efeitos esse tipo de estratégias apresentam em termos do comportamento do consumidor. Pretende-se perceber que tipo de desafios e que obstáculos as marcas de luxo enfrentam ao priorizarem objetivos de sustentabilidade. Tentar compreender o impacto das estratégias assumidas pelas empresas na área do luxo com o objetivo de tornar a marca mais sustentável é um ponto importante para os consumidores, admiradores e parceiros de negócio, sendo igualmente relevante entender de que forma estas estratégias influenciam a decisão de compra dos produtos de uma marca e numa ótica empresarial que benefícios financeiros, de reputação e de imagem podem trazer para a marca e para o restante mercado. A intenção deste estudo passa ainda por perceber o tipo de desenvolvimento tecnológico em que as marcas investem, nomeadamente ao nível dos materiais que utilizam nos seus produtos e técnicas de produção para conseguirem atingir os objetivos de sustentabilidade. A dissertação apresenta assim como principal objetivo perceber e analisar as estratégias empresariais das marcas de luxo no que respeita à sustentabilidade, quais os seus efeitos e que condições este tipo de marcas enfrentam para se adaptarem a um negócio que pode e deve tornar-se mais sustentável e ainda qual o impacto destas estratégias em termos do comportamento do consumidor. Em termos gerais conclui-se que as empresas do setor têm vindo a demonstrar preocupações com a sustentabilidade e que os consumidores valorizam as marcas sustentáveis. Em termos científicos, esta dissertação contribui para o conhecimento ao colocar em evidência as práticas empresariais que visam a sustentabilidade das empresas do setor do luxo, uma matéria que se encontra ainda pouco explorada na literatura. Em termos práticos, o conteúdo deste trabalho de investigação pode servir às empresas do setor para justarem as suas estratégias de sustentabilidade, bem como aos reguladores económicos e os governos nos seus esforços de regulação do setor tendo em vista a sustentabilidade.