Certificação dos sistemas de gestão de recursos humanos - antecedentes e prospetiva : o caso da Marinha Portuguesa

Abstract

O presente estudo de caso tem como objetivo principal averiguar se, a certificação é uma mais-valia na melhoria contínua do sistema de gestão de recursos humanos na Marinha Portuguesa. Adicionalmente, pretende-se apurar as razões pela qual a Instituição optou por certificar o seu sistema no âmbito da norma portuguesa NP 4427:2004 Sistemas de gestão de recursos humanos. Com a revisão da norma pretende-se identificar as alterações que a NP 4427:2018 Sistemas de gestão das pessoas, vai implicar no sistema de gestão de recursos humanos. O estudo empírico baseia-se numa revisão da literatura referente à gestão estratégica de recursos humanos, às práticas de elevado desempenho e à gestão sustentável de recursos humanos. Para a recolha de dados, procedeu-se à realização de entrevistas a elementos da instituição, por forma a recolher informação que permita sustentar o respetivo estudo. Os resultados obtidos sugerem que com a revisão da norma se verificou uma aproximação à gestão sustentável de recursos humanos e a um aumento da implementação de boas práticas. De uma forma geral, a análise dos resultados permite concluir que um sistema de gestão de recursos humanos certificado traz valor acrescentado à Marinha Portuguesa, contribuindo para a sustentabilidade a nível económico, social e ambiental.

The main goal of this case study is to determine if certification is an asset in the continuous improvement of the human resources management system in the Portuguese Navy. It also holds the purpose to learn the reasons why the Institution chose to certify its system under the Portuguese standard NP 4427: 2004 Human resource management systems. The revision of the norm aims to identify the changes that NP 4427: 2018 People management systems will imply in the human resources management system. This study is based on a review of the literature on strategic human resource management, high-performance practices and sustainable human resource management. Interviews were conducted with elements of the institution, in order to collect information to support the study. With the revision of the norm, the obtained results suggest a sustainable approach to human resource management and an increase in the implementation of good practices. In general, the analysis of the results allows us to conclude that a certified human resources management system brings added value to the Portuguese Navy, contributing to an economic, social and environmental level of sustainability.