Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11067/4213
Title: Pensamento e acção inclusivos : comunicação intercultural e gestão da diversidade na prática do trabalho social
Author: Hoffman, Edwin
Keywords: Comunicação intercultural
Serviço social com minorias
Issue Date: 2004
Abstract: O número cada vez mais alargado de grupos étnicos existentes nas diferentes sociedades europeias coloca aos trabalhadores sociais e suas chefias a seguinte questão: que teoria e que instrumentos podem ser desenvolvidos para a prática do trabalho social e sua supervisão, nos quais a noção de 'etnicidade' esteja profundamente enraizada? A resposta a esta questão deve ter um carácter dinâmico: o reconhecimento de que as pessoas são capazes de ser actores na formação da etnicidade como um aspecto das suas identidades em permanente mudança. O artigo inicia-se com uma breve descrição do contexto holandês e prossegue com uma análise dos riscos das abordagens culturalistas e anti-racistas. Em seguida, proponho um modelo inclusivo de Gestão da Diversidade e um modelo inclusivo de Comunicação Intercultural Por fim, o modelo TOPOI é apresentado como um possível 'instrumento de análise para detectar as diferenças e mal-entendidos culturais que causam ruído na comunicação.
Description: Intervenção social. - ISSN 0874-1611. - n. 29 (2004). - p. 195-217
Peer reviewed: no
URI: http://hdl.handle.net/11067/4213
Document Type: Article
Appears in Collections:[ULL-ISSSL] IS, n. 29 (2004)

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