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Título: A influência da motivação intrínseca e das características da função no desempenho profissional dos trabalhadores da indústria hoteleira
Autor: Dialamícua, Maquiesse Odete, 1978-
Orientador: Correia, Maria Manuela Marques Faia, 1967-
Palavras-chave: Motivação do empregado
Desempenho
Indústria hoteleira - Empregados
Data: 9-Set-2014
Resumo: Atualmente, os recursos humanos são o ativo mais importante de uma organização, sendo esta uma realidade para a qual o setor hoteleiro tem que estar consciente, pois trata-se de uma atividade baseada em mão-de-obra intensiva, de cuja qualidade depende a obtenção de vantagens competitivas sustentáveis. Neste sentido, pretendeu-se analisar a influência da motivação intrínseca e das características da função no desempenho profissional dos trabalhadores da indústria hoteleira. A amostra é constituída por 256 funcionários de 9 hotéis do distrito de Lisboa, com idades compreendidas entre os 18 e os 67 anos. Para a recolha de dados, foram utilizados os seguintes instrumentos: Intrinsic Motivation Scale, Job Diagnostic Survey e Self-appraisals of Job Performance. Os resultados obtidos permitem-nos concluir que o desempenho está positivamente associado com a motivação intrínseca e as características da função e que a autonomia é a variável com maior impacto sobre o desempenho profissional dos trabalhadores da indústria hoteleira.
Descrição: Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Análise Organizacional, Universidade Lusíada de Lisboa, 2014
Exame público realizado em 8 de Setembro de 2014
URI: http://hdl.handle.net/11067/1109
Tipo de Documento: Dissertação de Mestrado
Aparece nas colecções:[ULL-FCEE] Dissertações

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